¿Qué es un camión del mes, y qué pasa si uso más de los que incluye mi plan?
Un camión del mes es cada matrícula de tractora distinta que aparece en los DeCA que emites
en el mes, del día 1 al último. Da igual cuántos tengas en tu lista de vehículos, que es una
libreta para emitir más rápido: si un mes mueves cuatro camiones, son cuatro, aunque tengas
treinta en la lista. Cuentan también los camiones que no son tuyos, los de un porte
subcontratado, siempre que el DeCA lo emitas tú. Los DeCA anulados no cuentan, así que una
matrícula mal tecleada no cuesta dinero.
En los planes de pago, pasarte de camiones nunca te impide emitir: el DeCA es una obligación
legal y un límite comercial no puede frenarlo. Si un mes te pasas, cada camión de más cuesta 4,00 €
y se cobra al mes siguiente, junto con la cuota. Y entre la cuota y el exceso nunca pagas más
de lo que costaría el plan que ya los incluye: en cuanto lo alcanza, el cargo se queda ahí. En
la pantalla de Suscripción ves los camiones que llevas este mes y te avisamos por correo antes
de llegar.
¿Qué límites tiene el plan gratuito?
El plan gratuito incluye 1 camión y 22 DeCA al mes, y en él, solo en él, los dos son topes de verdad: al
llegar no se emite más hasta el día 1 del mes siguiente o hasta cambiar de plan. No es una
postura comercial, es que una cuenta sin datos de pago no puede tener un exceso que cobrar.
En cualquier plan de pago los DeCA no tienen límite y los camiones de más se cobran, y el
cambio de plan es inmediato: puedes emitir en el momento.
El camión del mes topa el siguiente, no el que ya llevas: con la matrícula
con la que has emitido este mes emites siempre. Y cuenta como DeCA cada documento emitido;
corregir y reemitir no cuenta, que es el mismo envío, pero un DeCA anulado sí, porque su
número de serie se gastó y su documento se generó. (Para los camiones del mes es al revés:
el camión de un DeCA anulado no cuenta.)
¿El plan Gratis caduca?
No mientras lo uses: no es una prueba de treinta días ni te pedimos una tarjeta, y puedes
estar años emitiendo tus 22 DeCA al mes sin pagar nada. Lo único que lo termina
es no usarlo: una cuenta gratuita que pasa un año entero sin emitir ningún DeCA y sin que entre nadie se borra con su archivo,
porque no tiene sentido que guardemos indefinidamente los datos de los clientes de una
empresa que ya no está. Te escribimos dos veces, un mes antes y una semana antes: en esos
correos va la fecha exacta y un enlace para exportarlo todo. Y volver a entrar basta para empezar el plazo de cero. En los planes de pago no
pasa: mientras pagas, guardamos.
¿Puedo cambiar de plan o cancelar?
Cuando quieras y sin penalización. Al subir de plan el cambio es inmediato: si venías del
plan Gratis, del periodo en curso solo se cobran los días que queden desde el día del
cambio; si ya pagabas, ese periodo ya está cobrado y el precio nuevo entra en el siguiente.
Al bajar, el cambio entra en el periodo siguiente. Si solo quieres dejar de pagar, pasa al
plan Gratis. Si cancelas, el servicio sigue hasta el final del periodo pagado y tienes
treinta días más para exportar tu archivo, en descargas de hasta 500
documentos: los documentos son tuyos y tienes que conservarlos un año.
¿Cómo se paga?
Por domiciliación bancaria (SEPA). Firmas la orden de domiciliación con tu IBAN desde
"Suscripción" y el cobro sale de tu cuenta cada mes, o cada año si eliges el pago anual; sin
esa orden no se cobra nada. Cada cobro se anuncia en esa misma pantalla antes de llegar al
banco, con sus conceptos, el impuesto y el total. Mientras el periodo de lanzamiento siga
abierto no hace falta dar ningún dato de pago.
Soy asociación y quiero un precio para mis socios
Eso es exactamente lo que cubre el plan de gestoría o asociación, con dominio, logo y
colores propios a partir de 20 empresas. Cómo funciona para una gestoría.
Los precios se publican sin impuestos, como es costumbre en el sector. El que corresponda se
añade en la factura, y depende de dónde estés y de si contratas para tu actividad económica:
facturamos desde Canarias, así que no siempre es IVA. El cuadro está en el §4 de las condiciones. Si pagas el año entero, te ahorras dos
meses. Las cuotas de esta página salen de la misma tabla con la que se factura, así que al
contratar no puede aparecer una distinta.